走进安徽省宣城市旌德县河东中路22号,一排排梧桐树、一间间老厂房,仿佛时光穿梭机将人带回到四五十年前。用户在我心中,质量在我手中质量兴厂,人人有责质量是生命虽然厂房墙上的质量宣传标语历经岁月的洗礼已经褪色不少,但读来依然让人感受到力量。安徽省黄山台钻有限公司,这家从几间低矮的小平房一步步发展起来的钻床生产企业,历经半个世纪的风风雨雨,如今成为***高新技术企业、安徽省##产品、钻镗床行业标准化技术委员会委员单位。一家传统机械制造企业,如何能在半个世纪里的经济浪潮中立于不败之地?
1969年,为了发展农村机械化,黄山台钻的前身旌德县农具厂从手工业联合社中分离出来。几间低矮的小平房,其他地方东拼西凑起来的三台背包车床,由铁匠、木匠改行的十几个工人,这就是黄山台钻成立之初全部的家当。工人没有金加工的技能和经验,只能边学边干,模仿其他厂家试生产打稻机和插秧机等农用产品,一年也做不了几台产品,企业只能勉强维持。
黄山品牌的成长,集结了黄山台钻几代人的心血和努力,历经诸多波折和磨难。黄山台钻董事长肖小狮回顾企业几十年的发展,感慨万千。中国机床工具市场受国外产品品牌和技术优势的双重冲击,本土企业只能在夹缝中求生。很多机床企业,甚至国家重点扶持打造的行业领军企业,都纷纷倒下,令人扼腕痛惜。从事机床行业,不仅要经得起考验,还要耐得住寂寞。
但说起现在的黄山台钻,肖小狮又充满了自豪。现在的黄山台钻已经拥有各类通专用机械加工及检验设备200多台套,企业生产能力达到4万台各型钻床产品规模。公司设计能力全国**,研制的产品多次荣获省、地、县级科技进步奖。近年来,公司加快技术创新,先后开发了铣钻床、摇臂钻床、数控立式钻床、##工具磨床等新产品,完成了产品由皮带传动到齿轮传动,由手动操作到自动进给,由机械电气控制到智能控制、数字控制,由单一生产工具类产向生产机床类产品转化等一系列重大突破。
黄山台钻一直秉承科技创造未来,品质服务社会的理念。我们不但制定了严格的高于国家标准的企业内控标准,而且建立了从原材料进厂到产品出厂全过程的质量跟踪系统,为每台产品建立详细的质量档案,实现产品的可追溯性。肖小狮介绍。
在黄山台钻,对质量执着追求、精益求精的工匠精神绝不仅仅是写在墙上的标语口号,而是已经深入每个员工的血液之中。
2012年,公司接到某企业招标订购100台高精度台钻的生产任务。装配完成,招标方派人前来现场验收,全部合格。准备装箱时,黄山台钻的检验科长又逐一检查,发现有几台产品油漆颜色有细微色差。招标方验收人员认为可以正常发货,但是爱钻牛角尖的检验科长坚持要求将这几台产品下线返工,直到对照调色板完全一致才签字放行。
2017年3月,一个用户订购了3台专机,由于急于投产,合同约定的时间非常紧张。专机的底座安装面要用大型龙门设备加工,需要的时间比较长。客户主动提出降低要求,以铣代磨,经论证这种加工方式也可以满足产品要求。加工方式的改变不仅可以节约时间,还可以节约5000多元的加工费。但是客户的这一要求却被公司的设计工程师拒绝了。用户是长期使用我们的产品,时间再紧,也要坚持按高标准加工,任何时候都不能以牺牲产品质量为代价。公司采纳了工程师的意见,车间加班加点,赶在交货期前把产品交到用户手中,确保用户顺利投入生产。
为了提高产品售后服务质量,公司配备了专职三包员,及时处理和解决用户反映的质量问题,随时随地为用户提供终身优质服务。黄山牌钻床产品用户满意度综合指数达到97%以上。一次,一家客户在使用产品过程中出现一些问题,公司及时派出售后服务人员到现场解决。处理完这台产品的问题后,客户抱着试试看的态度提出:厂里还有几台其他厂家的设备已经坏了好长时间了,联系多次一直没有来人处理,停产已经严重影响了我们的生产。你们能否帮忙也维修一下?黄山台钻的三包员严师傅二话没说,花了一天时间,义务将这几台其他厂家的设备维修正常使用。后来,这位客户在新增设备时,毫不犹豫地选择黄山品牌,成为黄山台钻忠实的客户。
正是这种对产品质量、服务质量多年如一的坚持和坚守,让黄山台钻成了行业内半个世纪以来依然飘扬的一面旗帜。
谈到未来的发展,肖小狮说,黄山台钻的目标是争创百年企业。我们深知,要实现这个目标,就必须完成传统产业的转型升级,提高产品质量,打造钻床精品。我们正在重点研发中高档数控产品,打造数字化生产车间和智能制造柔性单元,为用户提供一体化解决方案,完成企业向高端机床行业的转型。